|
 |
|
|
 |
تشویق و تقدیر از مدیران و کارکنان موفق و برخورد قانونی با مدیران و
کارکنانی که موجب نارضایتی مردم میگردند |
|
|
|
ماده 12- سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور
موظف است جهت اعمال و تاثیر نظرات مردم و ارباب رجوع در وضعیت استخدامی
کارکنان دستگاههای مشمول این مصوبه، نسبت به تهیه و تنظیم لوایح و مصوبات
مربوط در زمینه تشویق و تنبیه کارکنان و رسیدگی به شکایات ارباب رجوع،
حداکثر ظرف مدت سه ماه از تاریخ تصویب این مصوبه اقدام نماید. این مقررات
باید به نحوی وضع شود که رعایت حقوق مردم و کسب رضایت ارباب رجوع در چارچوب
مقررات موضوعه در دستگاههای اجرایی را تأمین نماید.
تبصره - تاتصویب لوایح و مصوبات پیش بینی شده
در ماده 12، دستگاههای مشمول این مصوبه میتوانند از محل اعتبارات خارج از
شمول و سایر منابع با استفاده از اختیارات مربوط نسبت به تشویق و پرداخت
پاداش به مدیران و کارکنانی که دراجرای این مصوبه موجب جلب رضایت مردم
میگردند ، اقدام نمایند.
برای تسریع در انجام این تبصره، اختیارات لازم جهت پرداخت پاداش از طریق
مقامات مسؤول به مدیران استانی و رؤسای شهرستانها اعطا گردد.
ماده 13- سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور
موظف است نسبت به تهیه و تدوین دستورعمل تشویق و تنبیه حاوی اعطای لوح تحت
عنوان جایزه تکریم، اعطای جوایز نقدی و همچنین برخوردهای قانونی به همراه
چگونگی معرفی کارکنان و مدیران واحدهای اجرایی و سازمانها و موسسات در
فضای محلی، منطقه و ملی که بیشترین اقدامات را جهت کسب رضایت مردم و بهبود
کیفیت خدمات خود انجام داده اند ، اقدام نماید.
تبصره - ارباب رجوع و مراجعینی که
پیشنهاد سازنده آنان در اصلاح روشهای انجام کار و رضایت مردم موثر واقع
شده است نیز مشمول تشویق این ماده هستند.
ماده 14- وزرا و رؤسای دستگاههای مستقل
موظفند بر اساس گزارشهای واصله از نمایندگان خود و استانداران و سازمان
مدیریت و برنامه ریزی کشور ضمن انجام تشویقها و تقدیرهای لازم، در مورد
مدیران بی تفاوت و غیر موثر که موجبات رفع مشکلات مردم را فراهم نمیکنند،
در صورت عدم توجه به تذکرت مربوط، نسبت به عزل آنها و انعکاس موضوع برحسب
اهمیت در محیط سازمانی و خارج از آن و سایر برخوردهای قانونی اقدام نمایند.
|
